Date de dernière mise à jour : 03/02/2026

1. PRÉAMBULE

La société IMMOBEST 3 (ci-après « nous ») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site www.immobest3.com et de nos services d’hébergement.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est la société IMMOBEST 3, dont le siège social est situé au [VOTRE ADRESSE] et joignable à l’adresse email : contact@immobest3.com.

3. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon déroulement de votre séjour et à la facturation :

• Identité : Nom, prénom.

• Contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

• Paiement : Historique des transactions (les détails bancaires sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockés en clair sur nos serveurs).

• Navigation : Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site.

4. UTILISATION DES DONNÉES

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations et des contrats de location.

• Envoi des informations d’accès au logement (Check-in).

• Gestion de la facturation et de la comptabilité.

• Gestion de la relation client et du service après-vente.

5. PARTAGE DES DONNÉES (DESTINATAIRES)

Nous ne vendons jamais vos données. Cependant, pour assurer la bonne exécution du service, certaines données sont transmises à nos partenaires de confiance, soumis à une obligation de confidentialité stricte :

• Service Client / SAV : Nos prestataires de gestion de la relation client (Albert SAV) ont accès à vos coordonnées pour répondre à vos demandes d’assistance 24/7.

• Équipes opérationnelles : Nos prestataires de ménage et de maintenance peuvent recevoir des informations nécessaires à l’intervention (dates, accès).

• Administration : Notre cabinet d’expertise comptable a accès aux données de facturation pour répondre aux obligations légales et fiscales.

6. DURÉE DE CONSERVATION

• Données de facturation : Conservées 10 ans (obligation légale comptable).

• Données de prospection commerciale : Conservées 3 ans après le dernier contact, sauf demande de suppression de votre part.

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données. Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer un email à contact@immobest3.com. Toute demande de suppression sera exécutée dans les meilleurs délais, sous réserve des obligations légales de conservation (ex: nous ne pouvons pas supprimer une facture émise).

8. COOKIES

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session). En naviguant sur le site, vous acceptez leur utilisation.